Вопросы и оветы
❓ 1. КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?
Вы выбираете готовую свечу из наличия. Если вы не нашли подходящего варианта, напишите нам, и мы поможем создать для вас индивидуальную свечу в деревянном подсвечнике, выбрать аромат, подсвечник, тип фитиля, все в соответствии с Вашими пожеланиями.
Для оформления заказа просто напишите нам , а мы поможем с выбором и подробно расскажем о дальнейших шагах.
❓ 2. ЕСТЬ ЛИ ДОСТАВКА ПО РОССИИ?
Да, мы отправляем заказы по всей России.
Доступные способы доставки:
• Яндекс доставка
❓ 3. КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ДОСТУПНЫ?
Оплата осуществляется по 100% предоплате через ЮKassa.
❓ 4. СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ИЗГОТОВЛЕНИЕ?
Готовые свечи отправляются из наличия.
Индивидуальные свечи в деревянных подсвечниках создаются под заказ.
Средний срок изготовления — до 5 дней, в зависимости от выбранного варианта и деталей заказа.
❓ 5. МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ИНДИВИДУАЛЬНУЮ СВЕЧУ
Да, это главная особенность Boutique Tatty.
Вы можете самостоятельно выбрать:
• подсвечник
• аромат
• тип воска
И создать свечу, которая идеально подойдёт именно вашему пространству. Просто напишите нам.
❓ 6. ЧЕМ УНИКАЛЬНЫ ДЕРЕВЯННЫЕ СВЕЧИ?
Каждая деревянная свеча Boutique Tatty создаётся в единственном экземпляре.
Это значит, что ваш подсвечник будет уникальным — с собственной формой, текстурой и характером дерева.
Двух абсолютно одинаковых изделий не существует.
Вы получаете не просто свечу, а эксклюзивный элемент интерьера, созданный специально для вас.
❓ 7. БЕЗОПАСНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЕРЕВЯННЫЙ ПОДСВЕЧНИК?
Да, при правильной эксплуатации использование деревянных свечей безопасно.
Для изготовления подсвечников используется сухое дерево, которое проходит обработку антисептическими и огнезащитными составами, а также дополнительную обработку маслом.
Конструкция свечи продумана таким образом, что открытое пламя не контактирует напрямую с деревом.
С деревом соприкасается только расплавленный воск, температура которого значительно ниже температуры воспламенения древесины.
Как и при использовании любой свечи, важно соблюдать базовые правила безопасности:
• не оставлять свечу без присмотра
• использовать на ровной устойчивой поверхности
• не размещать рядом с легковоспламеняющимися предметами
При соблюдении рекомендаций свеча безопасна и комфортна в использовании.
❓ 8. КАК ВЫБРАТЬ АРОМАТ?
Если вам сложно определиться, мы с радостью поможем подобрать аромат под интерьер, настроение или запрос.
❓ 9. ИЗ ЧЕГО СДЕЛАНЫ СВЕЧИ?
Мы используем качественные материалы и уделяем особое внимание каждой детали.
Доступные варианты воска:
• соевый
• кокосовый
Материалы и состав могут отличаться в зависимости от выбранного изделия.
❓ 10. МОЖНО ЛИ ВЫБРАТЬ СВЕЧУ В ПОДАРОК?
Конечно 🤍
Свечи Boutique Tatty прекрасно подходят в качестве стильного, эстетичного и запоминающегося подарка для близких, друзей или коллег.
❓ 11. КАК ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВЕЧУ?
Чтобы свеча радовала вас красивым горением, ароматом и служила максимально долго, рекомендуем соблюдать несколько простых правил:
• Перед каждым использованием подрезайте фитиль до 3–5 мм
Это поможет избежать сильного пламени, копоти и перегрева.
• При первом использовании дайте верхнему слою воска полностью расплавиться до краёв
Это поможет избежать образования «туннеля» и обеспечит равномерное горение в дальнейшем.
• Не оставляйте свечу без присмотра
Как и любую свечу, её важно использовать с соблюдением базовых правил безопасности.
• Не размещайте рядом с легковоспламеняющимися предметами
Ставьте свечу только на ровную и устойчивую поверхность.
• Не жгите свечу слишком долго
Оптимальное время одного использования — 2–4 часа.
• Не жгите свечу до конца
Оставьте 4-5мм воска до дна.
При правильной эксплуатации свеча будет радовать вас красивым горением, равномерным плавлением и тонким благородным ароматом
Вы выбираете готовую свечу из наличия. Если вы не нашли подходящего варианта, напишите нам, и мы поможем создать для вас индивидуальную свечу в деревянном подсвечнике, выбрать аромат, подсвечник, тип фитиля, все в соответствии с Вашими пожеланиями.
Для оформления заказа просто напишите нам , а мы поможем с выбором и подробно расскажем о дальнейших шагах.
❓ 2. ЕСТЬ ЛИ ДОСТАВКА ПО РОССИИ?
Да, мы отправляем заказы по всей России.
Доступные способы доставки:
• Яндекс доставка
❓ 3. КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ДОСТУПНЫ?
Оплата осуществляется по 100% предоплате через ЮKassa.
❓ 4. СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ИЗГОТОВЛЕНИЕ?
Готовые свечи отправляются из наличия.
Индивидуальные свечи в деревянных подсвечниках создаются под заказ.
Средний срок изготовления — до 5 дней, в зависимости от выбранного варианта и деталей заказа.
❓ 5. МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ИНДИВИДУАЛЬНУЮ СВЕЧУ
Да, это главная особенность Boutique Tatty.
Вы можете самостоятельно выбрать:
• подсвечник
• аромат
• тип воска
И создать свечу, которая идеально подойдёт именно вашему пространству. Просто напишите нам.
❓ 6. ЧЕМ УНИКАЛЬНЫ ДЕРЕВЯННЫЕ СВЕЧИ?
Каждая деревянная свеча Boutique Tatty создаётся в единственном экземпляре.
Это значит, что ваш подсвечник будет уникальным — с собственной формой, текстурой и характером дерева.
Двух абсолютно одинаковых изделий не существует.
Вы получаете не просто свечу, а эксклюзивный элемент интерьера, созданный специально для вас.
❓ 7. БЕЗОПАСНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЕРЕВЯННЫЙ ПОДСВЕЧНИК?
Да, при правильной эксплуатации использование деревянных свечей безопасно.
Для изготовления подсвечников используется сухое дерево, которое проходит обработку антисептическими и огнезащитными составами, а также дополнительную обработку маслом.
Конструкция свечи продумана таким образом, что открытое пламя не контактирует напрямую с деревом.
С деревом соприкасается только расплавленный воск, температура которого значительно ниже температуры воспламенения древесины.
Как и при использовании любой свечи, важно соблюдать базовые правила безопасности:
• не оставлять свечу без присмотра
• использовать на ровной устойчивой поверхности
• не размещать рядом с легковоспламеняющимися предметами
При соблюдении рекомендаций свеча безопасна и комфортна в использовании.
❓ 8. КАК ВЫБРАТЬ АРОМАТ?
Если вам сложно определиться, мы с радостью поможем подобрать аромат под интерьер, настроение или запрос.
❓ 9. ИЗ ЧЕГО СДЕЛАНЫ СВЕЧИ?
Мы используем качественные материалы и уделяем особое внимание каждой детали.
Доступные варианты воска:
• соевый
• кокосовый
Материалы и состав могут отличаться в зависимости от выбранного изделия.
❓ 10. МОЖНО ЛИ ВЫБРАТЬ СВЕЧУ В ПОДАРОК?
Конечно 🤍
Свечи Boutique Tatty прекрасно подходят в качестве стильного, эстетичного и запоминающегося подарка для близких, друзей или коллег.
❓ 11. КАК ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВЕЧУ?
Чтобы свеча радовала вас красивым горением, ароматом и служила максимально долго, рекомендуем соблюдать несколько простых правил:
• Перед каждым использованием подрезайте фитиль до 3–5 мм
Это поможет избежать сильного пламени, копоти и перегрева.
• При первом использовании дайте верхнему слою воска полностью расплавиться до краёв
Это поможет избежать образования «туннеля» и обеспечит равномерное горение в дальнейшем.
• Не оставляйте свечу без присмотра
Как и любую свечу, её важно использовать с соблюдением базовых правил безопасности.
• Не размещайте рядом с легковоспламеняющимися предметами
Ставьте свечу только на ровную и устойчивую поверхность.
• Не жгите свечу слишком долго
Оптимальное время одного использования — 2–4 часа.
• Не жгите свечу до конца
Оставьте 4-5мм воска до дна.
При правильной эксплуатации свеча будет радовать вас красивым горением, равномерным плавлением и тонким благородным ароматом
